Hãy trãi nghiệm sản phẩm đẳng cấp

Chính Sách Đổi Trã Hàng Hóa

Chính Sách Đổi Trã Hàng Hóa

Điều Kiện :

Đổi Hàng :

+ Sản phẩm mua tại GRU.VN trực tiếp tại Shop hoặc mua online
+ Sản phẩm được mua trong vòng 365 ngày
+ Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng
+ Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất
+ Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn - trầy xước

Trã Hàng :

+ Sản phẩm được mua trong vòng 365 ngày
+ Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng 
+ Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn - trầy xước
+ Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất

Sản Phẩm Không Được Đổi Trã :

+ Sản phẩm đã qua sử dụng
+ Sản phẩm không phải do GRU.VN bán ra
+ Lỗi do người sử dụng, không phải lỗi do nhà sản xuất
+ Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả

Hình Thức Đổi Trã :

+ Đối sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi

+ GRU.VN nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền bằng số với tiền khách hàng đã mua sản phẩm đó.

Cách Đổi Trã Sản Phẩm Mới :

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại Shop GRU.VN.

Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện
+ Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 72 Trần Bình Trọng - Phường 1 Quận 5, HCM
Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới:
- Mã đơn hàng
- SĐT người mua
- Tên Sản phẩm cần đổi mới
+ Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 082.44 55555 để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm
+ Bước 3: GRU.VN thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng.

Cách 1: TRẢ sản phẩm trực tiếp tại Shop GRU.VN

Cách 2: TRẢ sản phẩm qua đường bưu điện 
+ Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 72 Trần Bình Trọng - P1 - Quận5, HCM
Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu trả sản phẩm : 
- Mã đơn hàng
- SĐT người mua
- Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại
+ Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 082.44 55555 để thông báo yêu cầu trả sản phẩm
+ Bước 3: GRU.VN thực hiện hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng

← Bài trước Bài sau →